Comunicación formal e informal

Comunicación formal:

a)Tablón de anuncios. Es la forma tradicional de hacer que un mensaje llegue a gran número de personas rápidamente y sin un gasto excesivo, pero sólo es efectivo si sus destinatarios quieren recibirlo.

 Comunicación informal:

El rumor: es aquella información que se transmite por los canales informales de la organización, sin que existan verdaderas evidencias de su veracidad o falsedad.

Fuente: http://www.imf-formacion.com/blog/prevencion-riesgos-laborales/actualidad-laboral/comunicacion-formal-e-informal/

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Comunicación formal

–Planteada por la dirección para transportar mensajes a través de canales formales de comunicación interna --> coordinación y cumplimiento de tareas --> eficacia organización.


Comunicación informal

–Se genera en la organización informal (basada en relaciones espontáneas de naturaleza afectiva).

–Surge debido a la permanencia en un lugar común, a la igualdad de posiciones jerárquicas o de prestigio, o por intereses o aficiones comunes.

–Positiva para la solución de ciertos problemas, y puede ser negativa en cuanto a descontrol por parte de la jerarquía o los rumores.

–Circula con rapidez a través de canales informales.

–Se distingue la comunicación verbal informal (intercambios no planificados) y la no verbal (lo no dicho --> mejorar la escucha y la observación).

–El rumor se basa en una información vaga, de fuente no identificada, y que se expande con rapidez.

Fuente: http://comunicadores-audiovisuales.blogspot.mx/2013/06/diferencias-entre-la-comunicacion.html

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Comunicación formal

Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel jerárquico superior, de un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.

Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.

Comunicación informal

Es la comunicación en donde el mensaje circula entre los integrantes de la empresa sin conocer con precisión el origen de éste, y sin seguir canales establecidos formalmente por la empresa.

Un ejemplo de este tipo de comunicación es el “rumor”, el cual corre de persona a persona, y aunque nadie se responsabiliza de su veracidad, se toma como una verdad.

El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un ambiente de tensión, expectativa y desasosiego entre el personal.

Por ejemplo, cuando se hacen cambios en el personal, y surge el rumor de que podría haber despidos masivos, haciendo que todos se sientan preocupados por su futuro, creándose un clima de tensión.

Fuente: http://www.crecenegocios.com/tipos-de-comunicacion-en-una-empresa/

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Diferencia de comunicación formal e informal ( personal )

comunicación formal: es donde el mensaje se origina en un integrante el cual sera enviado a otros integrantes de manera organizada y eficaz con la finalidad de recibir una respuesta de la persona que fue enviada. la comunicación formal puede ser algún oficio, murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, celulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc. 

Comunicación Informal: es cuando un sujeto siente necesidad de comunicarse con otro sin que haya un canal formal para hacerlo se producen entorno a las relaciones sociales un ejemplo es cuando surgen rumores dentro de un grupo social como una fabrica como algún recorte de personal, los mismos personales hacen rumores de que despedirán a mas personas